Conditions Générales de Vente
Article 1 – Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits proposés par Lunora (Merve GULCAN, micro-entreprise, SIRET 104 921 184 00016).
Article 2 – Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Article 3 – Commande
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 4 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par tout moyen de paiement proposé sur le site à l'exception de PayPal.
Article 5 – Livraison
Les produits sont livrés en point relais sous un délai indicatif de 14 jours.
Article 6 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf cas exceptionnel (produit défectueux ou non conforme). Le remboursement intervient sous 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Article 7 – Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), en complément de la garantie commerciale de 2 ans proposée par Lunora.
Article 8 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.